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优信、瓜子、人人车靠什么保障二手车品质?

在互联网改造二手车行业之前,消费者去线下市场买车要么靠自己勤学苦练去“望、闻、问、切”,要么就去找相熟的“业内人士”帮忙选车。这让买二手车成为了需要积累知识、不断学习的“技术活儿”。

而在互联网二手车电商平台出现之后,各大平台凭借技术越来越发达、项目越来越多的检测手段,已经能够给消费者提供信息足够详实的车辆检测报告。那这就意味着消费者可以自行分辨水很深的车况,让买二手车变得轻而易举了吗?未必。

几百项检测内容,消费者真的都看得懂么?

二手车的检测越来越全面,动辄几百项的检测报告,对于普通消费者或是“车小白”来说,简直就是“天书”。莫说理解发动机、变速箱、底盘这三大件的检测报告内容,就连报告中会提及的类似翼子板喷漆、后视镜更换、前风挡瑕疵等概念,都很难有直观的判断,傻傻分不清楚。就算能从字面上有个直观的理解,但光是瑕疵、喷漆这类“表面上”的检测结果,并不能让消费者完全了解这辆车的真实状态,毕竟“内在”才是决定车况优劣的最重要因素。

图文并茂展示车况,就能实现 “所见即所得”吗?

其实对于普通消费者来说,文字描述显然不如眼见为实更直观、简单。好在现有的二手车电商平台都在更多地通过多角度的照片来呈现车辆外观和部件状态,但虽然相比只有文字的检测报告已经有了长足的进步,却仍有两个显而易见的不足。一是照片的覆盖角度不够全面,几乎只涵盖了车身外观、中控内饰、发动机底盘这些必要看点,很难实现车辆内部机舱、车厢内各角落的状态捕捉;二是那些看上去没什么异常的图,很难让人对一辆车形成完整的状态判断。

优信“一镜到底”视频看车,360°无死角get车况

在瓜子、人人车这类二手车电商平台上,即使通过照片也不能get到车况的全貌,只有再去现场看真车,才能完整、全面地看到车的真实面貌和曾经被卖家试图隐藏的各种隐患、瑕疵等。除了瓜子、人人车以外,优信二手车网上商城在车况的展示方面就显得更人性化更机智。

在优信二手车网上商城的选车页面上,我们可以看到除了常规的检测报告和静态照片之外,每辆车都呈现出了无剪辑无修改的“长镜头”视频验车效果。通过一段30分钟左右一镜到底的视频内容,为消费者更完整地、更真实地展示了车辆外观、内饰、结构件、发动机及更多细节方面的状态,让消费者对车辆状态和品质建立起一个直观的判断。而且优信这样360°无死角的视频看车技术,能保证视频中看到的和真实车况没有“出格”的误差,让消费者真正做到“所见即所得”,避免出现千里迢迢去现场看车却因为种种不满而不得的失望情况。

二手车电商行业一直在强调服务升级,而真正好的服务,一定是始终站在消费者的角度,解决切实存在的痛点,再从各方面提升消费者的购车体验,而让消费者更真实、更简单地了解每车每况是让更多家庭轻松拥有好车的第一步。